• 2024年11月22日(金)
• お知らせ

組合員・保護者のみなさま
 

日頃より大学生協をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
組合員・保護者のみなさまにご利用いただいているunivcoopマイポータルの「問い合わせ機能」において不具合が生じており、一部お問い合わせについて弊生協で確認できない状況が発生しておりました。みなさまよりお問い合わせいただいた内容にお答えができていない事態となり、大変なご迷惑をおかけしておりましたこと、ご報告申し上げるとともに心よりお詫び申し上げます。

業務システムを委託している大学生協事業連合にて不具合の是正対応を進めております。今後こういった事態が起きないように取り組んでまいります。

1. 機能不具合の内容
 組合員・保護者のみなさまがunivcoopマイポータル問い合わせ機能を使用して弊生協にお問い合わせくださった内容が、不具合によりシステム上で確認できない状態でした。
 この不具合は5月23日より発生しており、システムを委託している大学生協事業連合にて検知ができていない状態でした。

2. お問い合わせいただいた内容への対応について
 お問い合わせいただいた内容を点検し、組合員・保護者のみなさまに順次ご連絡させていただきます。
組合員・保護者のみなさまからのお問い合わせに対応できない状況となってしまい、大変なご迷惑をおかけしました。
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。